FAQ

Miten voin tilata?
Klikkaa sinua kiinnostavaa tuotetta ja valitse sopiva koko. Paina sitten painiketta ”Lisää koriin”. Jos haluat siirtyä kassalle, klikkaa kohtaa ”Ostoskori”. Sieltä näet, mitä tuotteita olet tilannut. Tällä sivulla voit myös lisätä tuotteiden määrää, jos haluat esimerkiksi kaksi kappaletta samaa tuotetta. Tämän jälkeen syötät yhteystietosi ja painat ”Hyväksy tilaus”. Sitten voit valita maksukortin. Kun maksu on suoritettu, saat tilausvahvistuksen/laskun sähköpostitse.

Haluamani tuote on loppuunmyyty. Tuleeko se uudelleen varastoon?
Jos tuote on loppuunmyyty, sitä ei yleensä tule uudelleen varastoon. 


Miten pitkä toimitusaika on?

Toimitamme tilauksesi noin kahden arkipäivän kuluessa.

Voinko noutaa vaatteita yrityksenne toimipaikasta?
Valitettavasti et voi itse käydä hakemassa vaatteitamme, koska käytämme ulkoista pakkausvarastoa.


Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni?
Voit aina soittaa asiakaspalveluumme numeroon +45 49 11 00 00 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen info@racoonoutdoor.com ja kysyä, voitko muuttaa tilaustasi. Asiakaspalvelu pyrkii auttamaan parhaalla mahdollisella tavalla riippuen siitä miten pitkällä tilauksen käsittely on.

Voinko peruuttaa tilaukseni?
Sinulla on lähtökohtaisesti aina mahdollisuus joko palauttaa tilauksesi tai peruuttaa se. Soita asiakaspalveluumme numeroon +45 49 11 00 00 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@racoonoutdoor.com ja kysy, voitko peruuttaa tilauksesi. Asiakaspalvelu pyrkii auttamaan parhaalla mahdollisella tavalla riippuen siitä miten pitkällä tilauksen käsittely on. 

Voinko palauttaa tuotteet, jos kadun ostostani?
Sinulla on aina 14 päivän palautusoikeus.

Voinko vaihtaa vaatteen suurempaan kokoon?
Voit aina vaihtaa tuotteita 14 päivän kuluessa, kunhan vaate on käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Lue lisää kohdasta Palautukset.

Pitääkö minun maksaa tuotteen lähetys takaisin, jos haluan vaihtaa?
Kyllä, maksat palautuskulut.

Phister & Philina käyttää evästeitä. Evästeet ovat välttämättömiä sivuston toiminnalle, mutta ne antavat meille myös tietoa siitä, miten käytät sivustoamme, jotta voimme parantaa sitä sinulle ja muille käyttäjille. Tämän sivuston evästeitä käytetään pääasiassa liikenteen mittaukseen sekä sivuston sisällön optimointiin. Jos jatkat napsauttamalla sivustolle, hyväksyt evästeiden käyttömme. Jos haluat lisätietoja tietosuojakäytännöstämme, napsauta tästä.


×